剧情简介

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1、牢记客(ke)人永远是(shi)对的,不要与(yu)客人发生(sheng)争(zheng)执的原(yuan)则。 2、耐(nai)心(xin)听取并接受(shou)客(ke)人(ren)投诉的感受(shou)。 3、找出原因(yin),立即采取措施,切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投诉,请立即知会上

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