剧情简介

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1、牢记(ji)客人永远(yuan)是(shi)对的,不(bu)要与客人发(fa)生争(zheng)执的(de)原则(ze)。 2、耐心(xin)听取并接受客人(ren)投诉的(de)感受(shou)。 3、找(zhao)出原因,立即(ji)采取(qu)措施,切勿拖时。 4、如遇严重(chong)投诉,请立即知会(hui)上

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