剧情简介

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(3)了(le)解接待礼仪公共(gong)关系和投诉(su)处理等知识。 能(neng)力要求: 有实施大(da)堂工(gong)作(zuo)的能(neng)力,有与(yu)饭店(dian)各部门(men)协调的能力,有处理(li)投(tou)诉和应(ying)付突发(fa)事件(jian)的能力。 与饭(fan)店各(ge)服务部门保(bao)持密切协(xie)作和

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