剧情简介

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(3)了解接待礼(li)仪公共关(guan)系和(he)投诉处理等知(zhi)识。 能力(li)要求(qiu): 有(you)实施大堂(tang)工(gong)作的能(neng)力,有与饭店各部门协调(diao)的能(neng)力,有处理投(tou)诉和(he)应付(fu)突(tu)发事件的能力(li)。 与饭(fan)店各服务(wu)部(bu)门保持密切协作和

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