剧情简介
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1、牢记客人(ren)永远是(shi)对(dui)的,不要与客人发生(sheng)争执的原则。 2、耐心(xin)听取并接受客(ke)人投诉的感受。 3、找(zhao)出(chu)原因,立(li)即采(cai)取措施,切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉,请(qing)立(li)即(ji)知会上
剧情简介
1、牢记客人(ren)永远是(shi)对(dui)的,不要与客人发生(sheng)争执的原则。 2、耐心(xin)听取并接受客(ke)人投诉的感受。 3、找(zhao)出(chu)原因,立(li)即采(cai)取措施,切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉,请(qing)立(li)即(ji)知会上
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