剧情简介

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1、牢(lao)记(ji)客人永远是对的,不(bu)要(yao)与(yu)客(ke)人发(fa)生争执的原则(ze)。 2、耐心听取并接受(shou)客人投(tou)诉的感(gan)受。 3、找出原因(yin),立即采取措施,切(qie)勿拖时(shi)。 4、如遇(yu)严(yan)重投诉(su),请立即知会(hui)上

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