剧情简介

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1、牢记(ji)客人永远是(shi)对的(de),不(bu)要与客人发生(sheng)争执的原则。 2、耐心听取(qu)并接受(shou)客人投诉(su)的感受。 3、找出原因,立(li)即(ji)采取(qu)措施(shi),切勿拖(tuo)时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉,请立即知(zhi)会上

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