剧情简介

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(3)了解接待礼(li)仪公共关(guan)系和(he)投诉处理等知(zhi)识(shi)。 能力要求: 有(you)实施(shi)大堂(tang)工作的能(neng)力,有与饭(fan)店各部(bu)门协调的(de)能(neng)力,有处(chu)理投(tou)诉和应付突发(fa)事件(jian)的能力。 与饭店各服务部门保持(chi)密切协作(zuo)和(he)

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