剧情简介

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1、牢记(ji)客人永远是对的,不要与(yu)客人(ren)发(fa)生争执的原则。 2、耐(nai)心(xin)听(ting)取并接受客人投(tou)诉的(de)感受。 3、找出(chu)原因(yin),立即采取措施(shi),切(qie)勿拖时。 4、如遇(yu)严重投诉(su),请(qing)立(li)即知会上

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