剧情简介

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1、牢记客人永远是对的,不(bu)要与客(ke)人发(fa)生争执的原则(ze)。 2、耐心听取(qu)并接(jie)受(shou)客人投诉的感受。 3、找出原(yuan)因,立(li)即采取措(cuo)施(shi),切勿拖(tuo)时。 4、如遇严重投诉,请(qing)立即(ji)知会上(shang)

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